客户需要在个人中心查看“订单详情”，然后点击“退款”。
【申请退款服务类型】： 仅退款
【操作提示】：
1. 若您未收到货，或已收到货且与商家达成一致不退货仅退款时，请选择“仅退款”选项;
2. 若为商品问题，或者不想要且与商家达成一致退货，请选择“退货退款”选项，退货后请保留物流底单;
3. 若提出申请后，商家拒绝退款或退货，可再次提交申请或选择“商品投诉”，请求商城客服人员介入;
4. 成功完成退款/退货;经过商城审核后，会将退款金额以“预存款”的形式返还到您的余额账户中。
【退款申请流程】：买家申请退款——商家处理退款申请——平台审核，退款完成。
商品退款方式：
1.如果您支付是使用的是支付宝，商城将会直接将款项退回您的支付宝账号。
2.如果您支付时使用的是网上银行，商城会将款项退回您的银行账号。
商品退款周期：
您申请退款后经工作人员确认审核通过，仓库在接收到客户退货的商品、发票原件、保修卡、检测报告、附件、赠品齐全，并且检验符合退换货标准后，商城将会直接将款项退回您用于支付的支付宝账号或银行账号，但具体的到账时间还取决于支付宝和对应银行的到账时间。一般在商品入库后，3-5个工作日内可完成退款。
